Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Zones de livraison

Nous livrons le merch Mofak dans le monde entier. Les envois sont préparés à Paris par Gypsy Mama Records et sont tous suivis.

Modes de livraison

  • Colissimo (La Poste) — livraison à domicile : France et international.
  • Mondial Relay — Point Relais ou Locker : France métropolitaine. Vous choisissez votre Point Relais au moment du paiement ; vous recevez un avis (e-mail/SMS) dès que votre colis est disponible. Présentez une pièce d’identité et le code de retrait pour le récupérer. Un colis non retiré dans le délai indiqué par Mondial Relay nous est retourné.
  • Retrait gratuit au Bawi Studio, à Paris, sur rendez-vous (voir ci-dessous).

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de la destination et du poids de la commande. Ils sont calculés et affichés avant le paiement.

Délais

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Délais de livraison indicatifs après expédition :

  • France métropolitaine — Colissimo : 2 à 5 jours ouvrés
  • France métropolitaine — Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés
  • Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés
  • Reste du monde : 7 à 21 jours ouvrés

La Chemise Crew Edition est vendue en précommande et brodée à votre prénom : sa date d'expédition est indiquée sur la fiche produit. Elle peut aussi vous être remise en main propre lors d'un concert de la tournée, sur demande.

Retrait gratuit à Paris

Vous pouvez choisir de retirer votre commande gratuitement au Bawi Studio, 30 rue Piat à PARIS (75020), sur rendez-vous. Nous vous contactons par e-mail dès que votre commande est prête pour convenir d'un créneau.

Droits de douane (hors Union européenne)

Pour les livraisons hors de l'Union européenne (y compris Royaume-Uni et Suisse), des droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement peuvent être facturés par le pays de destination. Ils ne sont pas inclus dans nos prix et restent à la charge du destinataire.

Colis perdu ou endommagé

Vérifiez votre colis à réception. En cas de colis abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures à bonjour@bawiprod.com avec des photos. En cas de colis perdu, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis n'est pas retrouvé, nous le renvoyons ou le remboursons.

Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison : un colis retourné pour adresse erronée ou non réclamé pourra être réexpédié à vos frais.